Inzicht
Uit de voorraad zelfkennis:haar woordkeuzekánafwijkenvan dat wat tot de standaardtaalwordt gerekend.
Beoordeling
Tijdens trainingen overklantgerichte schriftelijke communicatielegt ze uitwat er schort aande brieven en mailberichtendie een bedrijf aan het daglichtblootstelt.
Toiletrol
Als ze haar voorraad toiletpapier aanvult,lijkt ze te voelendat de nieuwe rollensmaller zijn dan de oude.
Rollator
Bij mijn ouders op de bank.Mijn moeder probeertmijn vader uit te leggenhoe hij met z’n rollatormoet omgaan.Ik hoor het gesprek aan en floep erop een gegeven moment uit:“Doen jullie eens lief tegen elkaar.”